1. Política de devolução e troca: Antes de fazer um pedido, os clientes devem ler atentamente nossa política de devolução e troca publicada no Alibaba para evitar disputas desnecessárias. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em consultar nosso atendimento ao cliente. Tenha certeza! !
2. Produtos multicoloridos e multiestilos são misturados aleatoriamente por padrão. A empresa fará o possível para atender às cores e estilos dos produtos especificados pelo cliente nas notas do pedido. Se um único pedido não atender aos requisitos do cliente devido à cor ou estilo do estoque do armazém, não aceitaremos devoluções por isso.
3. Somos uma empresa atacadista. Se você estiver comprando para uso pessoal (por exemplo, a maioria dos itens do seu pedido são comprados em 1 ou 2 peças), evite! Não podemos garantir a entrega atempada a utilizadores individuais.
Apoiamos entrega expressa e logística automotiva.
Entrega expressa:Para pedidos pequenos, você pode colocar uma foto diretamente. O sistema Alibaba calculará automaticamente o frete expresso e os padrões de cobrança serão exibidos automaticamente. Se você tiver uma empresa expressa designada, entre em contato com o atendimento ao cliente com antecedência. Caso contrário, a empresa escolherá a empresa de courier padrão para entregar a mercadoria.
Logística automóvel:Se suas mercadorias forem pesadas (mais de 30 kg, ou não em Jiangsu, Zhejiang ou Xangai), recomendamos fortemente que você use o transporte por caminhão para reduzir os custos de transporte. Por exemplo, se um item de 10 kg for enviado para Shenzhen, a taxa de entrega expressa é geralmente de 40 a 50 yuans, enquanto o transporte por caminhão custa apenas de 10 a 15 yuans. O tempo necessário para você receber a mercadoria por logística e entrega expressa é quase o mesmo. Depois que as mercadorias forem enviadas e recebidas, o departamento de expedição ligará para você para retirá-las no local de remessa designado. Geralmente, você deve retirar as mercadorias dentro de 3 dias após a chegada das mercadorias para evitar custos de armazenamento.
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2. Sobre a cor
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A cor do produto, padrão, embalagem e outras informações na página da web são apenas para referência. Devido a problemas como iluminação de fotografia e diferença de cor entre diferentes monitores, pode haver diferenças de cor entre as imagens do produto e o produto real. Todas as informações estarão sujeitas ao produto real; se a cor, o padrão, a embalagem do produto, etc. forem diferentes daqueles do Alibaba Se a descrição for diferente, não constitui um problema de qualidade e não aceitamos devoluções;
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3. Sobre pós-venda
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a) Não aceitamos mercadorias danificadas por fatores humanos (como reparos não autorizados, uso indevido, colisão, negligência, abuso, acidentes, modificações, instalação incorreta, etc.), mercadorias com embalagens incompletas e mercadorias que tenham sido processadas duas vezes. Devolvida.
b) Como a fábrica pode alterar a embalagem do produto de acordo com as condições de produção, a embalagem externa pode ser diferente das fotos no site ou dos produtos que você comprou antes. Isso não é um problema de qualidade e não aceitamos devoluções por esse motivo;
c) Produtos multicoloridos e multiestilos são misturados aleatoriamente por padrão. A empresa fará o possível para atender às cores e estilos dos produtos especificados pelo cliente nas notas do pedido. Se um único pedido não atender às necessidades do cliente devido à cor e estilo do estoque do armazém, não aceitamos devoluções por isso.
d) Não são permitidas devoluções por preferências pessoais (cheiro, cor, modelo, aparência); se o comprador acreditar subjetivamente que há um problema com a qualidade do produto, forneça uma avaliação por escrito legalmente reconhecida, caso contrário, nenhuma devolução será permitida.
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e) Entrega expressa danificada: Ao receber a entrega expressa, verifique se há algum dano à mercadoria, perda de mercadoria, etc. Nesse caso, peça ao transportador para emitir um certificado e entre em contato conosco antes de assinar para recebimento. Caso contrário, não poderemos reclamar compensação à empresa transportadora e, portanto, não podemos ser responsáveis por qualquer serviço pós-venda, incluindo perda ou danos nas mercadorias.
- 4. Em relação à falta de estoque:
- Como precisamos processar muitos pedidos todos os dias e distribuímos os produtos na ordem do tempo de pagamento, alguns pedidos podem estar fora de estoque. Para garantir que os clientes recebam os produtos a tempo, enviaremos normalmente sem notificar os clientes se a falta de estoque for inferior a 30% do valor do pedido. Após receber os produtos, os clientes podem solicitar um reembolso pela parte fora de estoque (não reenviaremos os produtos). Se o cliente não puder aceitar esta disposição, faça uma anotação no pedido e nós o trataremos de acordo com a anotação.
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5. Sobre entrega
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Somos um negócio de atacado e não de varejo. Se você estiver comprando para uso pessoal (por exemplo, a maioria dos itens do pedido são 1 ou 2), evite. Não podemos garantir a entrega atempada a utilizadores individuais.
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6Sobre devoluções
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Caso o produto apresente problemas de qualidade, ele poderá ser devolvido ou trocado em até 60 dias. Aceitamos uma devolução ou troca para cada pedido. Você pode acumular as mercadorias problemáticas e devolvê-las à nossa empresa a cada 45 dias. Por favor, pague a postagem com antecedência. Reembolsaremos a taxa de entrega de 1 kg do seu pacote após o recebimento da mercadoria. A taxa é calculada de acordo com a taxa de correio publicada em nosso site (o padrão da taxa de correio para entrega e devolução é o mesmo). Você também pode optar por devolver os produtos problemáticos imediatamente, mas a taxa de envio de devolução será suportada por você. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com o atendimento ao cliente.
