problema comum

1. Qual é a quantidade mínima de pedido (logotipo/cor/estilo)?

R: A quantidade específica depende dos diferentes estilos. Geralmente, começa a partir de 500 unidades. O pedido experimental suporta quantidades menores. Se for necessária uma grande quantidade, calcularemos o custo e faremos o orçamento de acordo.

2. Qual é o material do moedor/escova de óleo?

R: Geralmente, usamos aço inoxidável 18/8, núcleo cerâmico, silicone, garrafa de vidro e outros materiais. Também podemos ajustar os materiais de acordo com os requisitos.

4. Qual é o prazo de entrega para o logotipo personalizado do moedor/pincel de óleo?？

R: Se o pedido for inferior a 2.000 peças, o prazo de entrega é de cerca de 15 a 30 dias.

5. Você pode fornecer serviço de amostra?

R: Geralmente fornecemos amostras de estoque existentes aos clientes gratuitamente. Se você precisar de amostras com cores e impressão OEM, cobraremos algumas taxas de acordo com o custo real incorrido e reembolsaremos as taxas após fazer o pedido.

6. Qual é o prazo de entrega das amostras?

R: Para amostras existentes, leva de 2 a 3 dias. Se você precisar de amostras de seu próprio projeto, geralmente leva 7 dias.

7. Quais são os passos para personalizar o logotipo?

-Fornecer documento de logotipo (documento AI ou formato CDR)

- Selecione o processo de produção do logotipo (você pode escolher gravação a laser, serigrafia, OEM ou outros processos)

-Renderizações de design (Renderizações de produtos desenhados por nossa empresa com logotipo inserido neles)

- Confirme os detalhes (ajuste detalhes como posição do logotipo, tamanho, etc.)

-Produção do produto (as amostras serão enviadas a você para confirmação antes de entrar na produção em massa, postagem a cobrar)

 8. O que devo fazer se receber uma reclamação de qualidade?

R: Mantenha o registro e mostre-o para nós, faremos o possível para satisfazê-lo. Oferecemos 1 ano de garantia após a compra.

9. Instruções para devoluções e trocas:

(1) Sem afetar as vendas secundárias, as mercadorias podem ser devolvidas ou trocadas sem motivo no prazo de 7 dias a partir da data de recebimento. Ao devolver, certifique-se de devolvê-lo junto com a caixa original para evitar danos durante a viagem.

(2) Para devoluções ou trocas que não apresentem problemas de qualidade, o frete de devolução será por conta do cliente.

(3) Se você tiver faturas e presentes, envie-os de volta juntos. Se algum for perdido, será deduzido do preço de mercado.

(4) O custo das alterações logísticas causadas por motivos do próprio cliente (endereço errado, número de telefone, rejeição, etc.) será suportado pelo cliente.

10. Sobre fatura:

Se precisar de uma fatura, entre em contato com o atendimento ao cliente on-line ao fazer um pedido. As informações da fatura necessárias são as seguintes:

(1) Fatura eletrónica: Cabeçalho da empresa + número fiscal + email de receção

(2) Fatura especial de imposto sobre valor agregado: título da empresa + número fiscal + informações bancárias de abertura de conta + endereço da empresa + número de contato