Nossa loja oferece suporte para entrega criptografada em todas as plataformas

Após enviar o pedido, você pode perguntar ao atendimento ao cliente se o preço precisa ser alterado.

*Instruções para fazer um pedido:

Todos os produtos desta loja não estão disponíveis para venda no Tmall. Você precisa fazer suas próprias fotos para vendê-las no Tmall. O preço na plataforma Taobao não é menor do que o preço no Tmall de Berges.

Os preços apresentados em todos os links desta loja não incluem impostos. Se quiser faturar, é necessário adicionar pontos fiscais. Por favor, contacte o serviço ao cliente para ter detalhes.

Sobre a entrega

Após fazer um pedido e pagar antes das 15h30 todos os dias, as mercadorias geralmente serão enviadas no mesmo dia. Em circunstâncias normais, elas serão enviadas em 48 horas. Se o pedido for grande, elas serão enviadas em 72 horas. (Grandes quantidades de mercadorias precisam ser programadas de acordo com a data de entrega) Se houver circunstâncias especiais que nos impeçam de enviar, entraremos em contato com você o mais breve possível. Podemos controlar o tempo de entrega, mas não podemos controlar a velocidade de chegada. As mercadorias podem encontrar várias situações no caminho para você, por favor, entenda.

As empresas de entrega expressa com as quais nossa loja coopera incluem: ZTO Express, Yuananda Express e Best Express (se a quantidade do pedido for grande, a entrega expressa é mais barata do que a entrega expressa). O frete de cada empresa expressa em diferentes regiões é diferente. Entre em contato com o atendimento ao cliente para obter detalhes.

Se você precisar enviar frete, entre em contato com o atendimento ao cliente para modificar o frete. O frete é pago na entrega (frete adicional é necessário)

Sobre o recebimento de mercadorias

Por favor, verifique cuidadosamente a caixa ao redor ao receber as mercadorias. Se você achar que a caixa externa está seriamente deformada, danificada, a fita de vedação está quebrada ou faltando, a fita de vedação está incompleta ou há sinais óbvios de ter sido aberta, certifique-se de desembalar e inspecionar as mercadorias pessoalmente! Se houver escassez de mercadorias ou danos, por favor, não leve as mercadorias embora primeiro e entre em contato conosco na estação de carga para negociação; caso contrário, seremos considerados como tendo aceitado as mercadorias sem objeção após assinar por elas.

1. Devolução ou troca sem problemas de qualidade;

Se o comprador precisar devolver o produto por motivos pessoais e o produto devolvido estiver danificado devido ao transporte de ida e volta, será concedido um reembolso com 20% de desconto sobre o preço original. Não forneceremos serviços de devolução ou troca sem problemas de qualidade por mais de sete dias. Nota: (O comprador que devolver o item acima é responsável pelos custos de envio da devolução. Se o item for gratuito, a taxa de envio quando o enviarmos será deduzida)

2. Devoluções e trocas por questões de qualidade:

Se houver um problema de qualidade do produto e o peso acumulado exceder 20KG, o custo do frete logístico de devolução para troca será suportado pela nossa loja (entre em contato com o atendimento ao cliente online para entrega expressa ou logística específica). Caso não atenda aos requisitos de peso e queira devolver a troca com antecedência, os custos de transporte da devolução serão arcados pelo comprador. Responsabilidade familiar

3. Danos à carga causados ​​durante o transporte:

Ao receber a mercadoria, certifique-se de desembalar e inspecionar a mercadoria na frente do pessoal de logística ou correio. As caixas são elásticas, mas os brinquedos de plástico não são elásticos, portanto a caixa externa pode não ser danificada, mas o conteúdo pode ser danificado. Certifique-se de inspecionar as mercadorias antes de assiná-las. . 5% de danos ao produto estão dentro da faixa normal. Forneceremos o serviço de reencomenda e reemissão de acessórios para reparo, mas não os reemitiremos individualmente. O transporte é realizado por uma empresa de logística terceirizada e está além do nosso controle. O tempo de transporte é afetado pelo clima, organização do veículo, condições de trânsito e muitos outros fatores, e não é motivo para devoluções.