• Assegurar:

  Todos os produtos vendidos pela Dakouya são originários de fabricantes estrangeiros e importados por canais regulares, com declaração alfandegária completa e documentos de inspeção sanitária.

• Descrição da data:

  O prazo de validade dos produtos enviados pela Dakouya não excede 1/2 do prazo de validade dos produtos. Se houver circunstâncias especiais, nós as explicaremos em detalhes ou nos comunicaremos com o comprador antes do envio.

• Descrição fora de estoque:

  Como a Dakouya envia produtos por vários canais online e offline, se o inventário online não for atualizado em tempo hábil e o pedido do comprador estiver fora de estoque, negociaremos com o comprador uma substituição ou reembolso. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente.

• Sobre atendimento ao cliente:

  Se sua solicitação não for respondida em tempo hábil, pode ser devido a solicitações excessivas ou falha do sistema. Você também pode ligar para o número de atendimento ao cliente: order diretamente.

• Diferença de imagem e cor:

  Todas as fotos dos produtos Dakouya são tiradas de objetos reais. Devido ao problema de exibição do monitor pessoal e problema de luz de disparo, pode haver alguns erros. Por favor, tenha cuidado se você se importar! Devido às atualizações frequentes das embalagens dos fabricantes, faremos o nosso melhor para atualizar os novos produtos de embalagem. Às vezes, as fotos do produto não podem ser atualizadas a tempo porque o fabricante não notifica a tempo. Por favor, consulte a embalagem real do produto recebido.

• Sobre a entrega:

  A Dakouya promete entregar em até 48 horas. Se houver feriados estatutários, o prazo de entrega será adiado. Em circunstâncias especiais, como eventos de grande porte (incluindo, mas não se limitando a), o prazo de entrega será negociado com o comprador em tempo hábil. O horário real de chegada está sujeito ao limite de tempo de cada método de transporte.

• Métodos de Envio:

  A> Se a quantidade for pequena, o padrão é Zhongtong Express, e a taxa de frete gerada automaticamente é a taxa do Zhongtong Express;

  B>Para grandes quantidades, enviaremos a você a Yimi Dida Logistics ou logística dedicada. O frete será definido e cobrado pela empresa de logística.Boca grandeAs cotações de frete fornecidas pela equipe de atendimento ao cliente são todos preços estimados, não preços finais. Produtos frágeis e facilmente amassáveis são enviados em armações de madeira, então as taxas de armação de madeira correspondentes serão calculadas separadamente. Consulte o atendimento ao cliente para obter detalhes;

Sobre o recebimento de mercadorias:

1. Escassez e danos:

Produtos alimentícios são uma das mercadorias que são mais seriamente danificadas durante a logística, então quando você receber a mercadoria, você deve verificar se o número total de itens está correto, se a embalagem externa está danificada, se a fita de vedação foi rasgada, etc. Se você tiver alguma dúvida, tire uma foto e entre em contato com o atendimento ao cliente primeiro, e então assine a anormalidade após a negociação. Se você assinar a mercadoria sem verificar a quantidade e se a mercadoria está intacta, e então relatar que há escassez de mercadorias ou danos, nossa loja não será responsável. Por favor, esteja ciente e entenda! Se outra pessoa assinar a mercadoria em seu nome, ela será tratada da mesma forma como se você mesmo assinasse.

2. Produtos errados enviados:

O envio errado de mercadorias será tratado por meio de negociação entre o comprador e o vendedor. Se o comprador discordar, as mercadorias podem ser devolvidas e a taxa de envio de devolução será paga por nós.

3. Problemas de qualidade:

Se o produto em si tiver problemas de qualidade, o comprador pode nos dar um feedback dentro de 15 dias após o recebimento da mercadoria e devolvê-la incondicionalmente, e o custo de envio será suportado por nós. Se o problema de qualidade for causado por armazenamento inadequado pelo comprador ou for relatado 15 dias após o recebimento da mercadoria, não o lidaremos. Obrigado pela sua cooperação!