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Curso Prático de Psicologia de Marketing 2ª edição ciência na faculdade e escola secundária técnica indústria química Imprensa
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Editora
Chemical Industry Press
Autor
Editor Wang Yong
Data de publicação
2020.04
Título
Practical Course of marketing psychology 2nd edition science in college and technical secondary school chemical industry Press
Foit
16 Open
Número do livro
9787122209115
Preço do livro
39.00
Editora
Chemical Industry Press
Autor
Editor Wang Yong
Data de publicação
2020.04
Título
Practical Course of marketing psychology 2nd edition science in college and technical secondary school chemical industry Press
Foit
16 Open
Número do livro
9787122209115
Preço do livro
39.00
Editora
Chemical Industry Press
Autor
Editor Wang Yong
Data de publicação
2020.04
Título
Practical Course of marketing psychology 2nd edition science in college and technical secondary school chemical industry Press
Foit
16 Open
Número do livro
9787122209115
Preço do livro
39.00
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| Índice | |
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Introdução à Psicologia do Marketing Seção 1 Visão geral da psicologia 1 1.1 O que é psicologia? 1.2 Conteúdo da Pesquisa Psicológica 2 【Leitura estendida】Oito temas principais da psicologia moderna 3 Seção 2 Visão geral da psicologia de marketing 4 2.1 Significado da Psicologia do Marketing 5 2.2 A Origem e o Desenvolvimento da Psicologia do Marketing 5 2.3 Objetos de pesquisa e conteúdos da psicologia de marketing 6 2.4 Métodos de pesquisa em psicologia de marketing 7 【Leitura estendida】Tendências de consumo dos consumidores chineses9 【Treinamento prático】11 Capítulo 1 Processo Cognitivo do Consumidor Seção 1 Percepção do consumidor 13 1.1 O significado do sentimento 13 1.2 Características básicas da sensação 14 1.3 O papel dos sentimentos nas compras do consumidor e no marketing corporativo 15 【Leitura estendida】Marketing sensorial: usando a percepção para obter vantagem competitiva16 Seção 2 Percepção do consumidor 17 2.1 O significado da percepção 17 2.2 Tipos de percepção 18 2.3 A influência da percepção no comportamento do consumidor 18 2.4 Risco percebido pelos consumidores 19 【Leitura estendida】Fatores que influenciam a percepção da qualidade do produto do consumidor 20 Seção 3 Atenção e memória do consumidor 21 3.1 Significado de Atenção 22 3.2 Preste atenção à aplicação nas atividades de marketing 22 3.3 O significado da memória 23 3.4 Aplicação da memória em marketing 23 【Leitura estendida】Como atrair a atenção dos consumidores 23 Seção 4 Pensamento e Imaginação do Consumidor 25 4.1 O significado do pensamento 25 4.2 Características do pensamento do consumidor e do comportamento de compra 25 4.3 O significado e a classificação da imaginação 26 4.4 A função da imaginação 26 4.5 O uso da imaginação nas atividades de marketing 27 【Leitura Estendida】A “Identificação Imaginária” dos Efeitos da Publicidade na Internet 27 【Treinamento prático】28 Capítulo 2 Emoções e Vontade do Consumidor Seção 1 Processo Emocional do Consumidor 30 1.1 Significado das emoções e sentimentos 30 1.2 Classificação das emoções 31 1.3 Emoções, Sentimentos e Comportamento do Consumidor 33 [Leitura estendida] Como os profissionais de marketing podem manter um bom estado emocional? 35 Seção 2 Vontade do Consumidor 36 2.1 O significado e as características da vontade 36 2.2 O consumidor processará 37 2.3 Força de vontade e comportamento de consumo dos consumidores 38 【Leitura estendida】Filosofia empresarial da Coca-Cola 39 【Treinamento prático】40 Capítulo 3 Personalidade dos consumidores, tendências psicológicas e comportamento de consumo Seção 1 Interesses, atitudes e perspectivas de consumo dos consumidores 43 1.1 Interesses do consumidor 43 1.2 Atitudes dos consumidores 45 1.3 Visão de Consumo 48 [Leitura estendida] Que tipo de conceito de consumo os estudantes universitários devem estabelecer? 50 Seção 2 Necessidades do consumidor 50 2.1 O significado e a classificação das necessidades do consumidor 51 2.2 Características exigidas pelos consumidores 52 2.3 Formas básicas das necessidades do consumidor 53 2.4 O impacto das necessidades no comportamento do consumidor 53 【Leitura estendida】Taxonomia de necessidades de McGall 55 Seção 3 Motivos de compra dos consumidores 56 3.1 Motivações de compra dos consumidores 57 3.2 Tipos de motivações de compra 58 3.3 A função da motivação de compra e sua relação com o comportamento 59 3.4 Conflitos nas motivações de compra do consumidor 60 3.5 Motivação de Compra e Marketing Corporativo 61 【Leitura estendida】Como induzir a motivação de compra dos consumidores? 61 Seção 4 Decisões de compra do consumidor 62 4.1 O significado e as características das decisões de compra 63 4.2 Fatores que influenciam as decisões de compra 64 4.3 O processo de decisão de compra 65 【Leitura estendida】Fatores que influenciam as decisões de compra do consumidor em condições de comércio eletrônico 67 【Treinamento Prático】68 Capítulo 4 Personalidade e características psicológicas dos consumidores e consumo Seção 1 Temperamento do consumidor 70 1.1 O significado e as características do temperamento 71 1.2 Tipos de Temperamento 71 1.3 Tipos de temperamento do consumidor e comportamento de compra 72 【Leitura Estendida】 Preferências de Consumo de Bebidas entre Estudantes Universitários de Diferentes Tipos de Temperamento73 Seção 2 Personalidade do consumidor 74 2.1 O significado da personalidade 75 2.2 Características da personalidade 75 2.3 Tipos de personalidade 76 2.4 Personalidade do consumidor e comportamento de consumo 76 2.5 Estratégias de vendas para consumidores com diferentes traços de personalidade 77 【Leitura estendida】Tipo de personalidade MBTI 78 Seção 3 Capacidade de consumo e comportamento de consumo 80 3.1 O significado e a classificação das capacidades 81 3.2 Capacidade de Consumo 81 3.3 A importância da teoria da capacidade para as atividades de marketing 82 【Leitura estendida】Cultivando habilidades do consumidor: a chave para melhorar a satisfação do consumidor 83 【Treinamento prático】84 Capítulo 5 Psicologia do consumidor de diferentes características demográficas Seção 1 Psicologia do consumidor de consumidores de diferentes faixas etárias 89 1.1 Psicologia do Consumo de Crianças e Adolescentes 89 1.2 Psicologia do Consumo dos Jovens 91 1.3 Psicologia do Consumo do Grupo de Meia Idade 93 1.4 Psicologia do Consumo do Grupo Idoso 95 [Leitura estendida] Consumo de "subsídio de casamento" é quente na Cidade do Gelo 96 Seção 2 Psicologia do consumidor de diferentes gêneros 97 2.1 Psicologia do Consumo Feminino98 2.2 Psicologia do consumidor masculino [Leitura estendida] O caminho para o mercado masculino de "Bawang" 100 Seção 3 Psicologia do consumidor de consumidores com diferentes níveis de educação e ocupações 101 3.1 Características de consumo de consumidores com diferentes níveis educacionais 101 3.2 Psicologia do Consumo de Consumidores em Diferentes Ocupações 102 【Leitura estendida】Pesquisa sobre o impacto do nível de educação no consumo dos residentes 103 【Treinamento Prático】104 Capítulo 6 Economia, Cultura e Psicologia do Consumidor Seção 1 O impacto dos fatores econômicos na psicologia do consumidor 106 1.1 Renda do consumidor 107 1.2 Poupança do consumidor 109 1.3 O impacto de outros fatores econômicos na psicologia do consumidor 110 【Leitura estendida】Aumento do imposto sobre o consumo no Japão afeta o mercado consumidor, expectativas econômicas caem 111 Seção 2 O impacto dos fatores culturais na psicologia do consumidor 112 2.1 O impacto dos fatores culturais na psicologia do consumidor 113 2.2 Subcultura e psicologia do consumidor 116 【Leitura estendida】A influência da cultura chinesa na psicologia do consumidor chinês118 【Treinamento prático】119 Capítulo 7: Psicologia do consumidor de grupos sociais Seção 1 Costumes de consumo e tendências de consumo 121 1.1 Características e classificação dos costumes de consumo 122 1.2 O impacto dos costumes de consumo na psicologia do consumidor 123 1.3 O conceito e as características das tendências de consumo 125 1.4 Estágios da epidemia de consumo e estratégias de resposta 127 1.5 A interação entre tendências de consumo e psicologia do consumidor 128 【Leitura estendida】Camisetas mostram patriotismo129 Seção 2 A influência dos grupos sociais na psicologia do consumidor 130 2.1 Grupo de referência 131 2.2 Família 132 2.3 Classe Social 134 【Leitura Estendida】 Diferenças no comportamento de consumo entre diferentes classes sociais 136 【Treinamento prático】137 Capítulo 8 Commodities e Psicologia do Consumidor Seção 1 Novos produtos e psicologia do consumidor 139 1.1 Desenvolvimento de novos produtos e processo de aceitação no mercado 140 1.2 Necessidades psicológicas dos consumidores por novos produtos e estratégias de desenvolvimento de novos produtos 143 1.3 Estratégias psicológicas para promoção de novos produtos 145 【Leitura estendida】O fracasso da nova Coca-Cola 146 Seção 2 Psicologia da marca e do consumidor 148 2.1 O significado da marca 148 2.2 Funções psicológicas das marcas 149 2.3 Necessidades psicológicas dos consumidores em relação às marcas 149 2.4 Estratégias psicológicas utilizadas pelas marcas 150 【Leitura estendida】Reflexões sobre a conotação da cultura de marca e cultura internacional 151 Seção 3 Embalagem e Psicologia do Consumidor 153 3.1 O significado e a função psicológica da embalagem do produto 153 3.2 Necessidades psicológicas dos consumidores em relação à embalagem do produto 154 3.3 Estratégias psicológicas para design de embalagens de produtos 154 [Leitura estendida] A “estratégia de embalagem” de Tang e Song Ci da perspectiva das canções populares modernas 156 【Treinamento Prático】157 Capítulo 9 Preço e Psicologia do Consumidor Seção 1 Estratégias psicológicas dos preços das commodities 159 1.1 Conceito de preço de mercadoria 160 1.2 Tendências psicológicas da precificação corporativa 162 【Leitura estendida】Guerra de preços de Changhong 163 Seção 2 Psicologia dos preços ao consumidor 165 2.1 A função psicológica dos preços das mercadorias 166 2.2 Psicologia do preço ao consumidor 167 2.3 Fatores que afetam a psicologia dos preços dos consumidores 168 【Leitura estendida】Etiquetagem de preços clara e confiança do consumidor 168 Seção 3 Estratégias psicológicas de precificação de commodities e ajuste de preços 169 3.1 Estratégias psicológicas para precificação de novos produtos 170 3.2 Estratégia de desconto de preço 170 3.3 Estratégia de preços diferenciais 171 3.4 Estratégias psicológicas comuns para precificação de commodities 171 3.5 Estratégias e técnicas psicológicas de ajuste de preços 174 【Leitura estendida】Experimento de preços diferenciais da Amazon 176 【Treinamento prático】178 Capítulo 10 Ambiente do Consumidor e Psicologia do Consumidor Seção 1 Tipos e localização de shopping centers Psicologia 179 1.1 O conceito de ambiente de consumo 180 1.2 Análise psicológica dos tipos de lojas 181 1.3 Princípios de seleção de localização de loja 182 1.4 Análise psicológica da seleção da localização da loja 183 【Leitura estendida】Seleção de localização da rede de lojas “Xinyi” 184 Seção 2 Análise psicológica do projeto do ambiente externo 186 2.1 Psicologia do Design de Ambiente Externo 186 2.2 Sinais e Psicologia 187 2.3 Análise psicológica do design de vitrines 188 【Leitura estendida】Arte de vitrine de loja de roupas 190 Seção 3 Análise psicológica do design do ambiente interno 192 3.1 Planejamento e projeto de instalações comerciais 193 3.2 Ambiente da Loja e Psicologia do Consumidor 194 3.3 Psicologia de Exposição e Exposição de Produtos 196 3.4POP Design de Publicidade Psicologia 197 【Leitura estendida】Princípios gerais de exposição em supermercados 199 【Treinamento prático】200 Capítulo 11 Publicidade e Psicologia do Consumidor Seção 1 Anúncios e sua produção e implementação 201 1.1 O significado e as características da publicidade 201 1.2 Psicologia da Produção e Implementação Publicitária 203 【Leitura estendida】A era do posicionamento de anúncios chegou207 Seção 2 Características psicológicas e estratégias de aplicação de mídia publicitária 209 2.1 Aplicação de meios publicitários 209 2.2 Anúncios em jornais 212 2.3 Anúncios de revistas 213 2.4 Publicidade em Rádio 214 2.5 Publicidade televisiva 215 2.6 Publicidade Exterior 217 2.7 Publicidade Online 217 【Leitura estendida】O desenvolvimento da publicidade online sob a perspectiva da psicologia do consumidor 218 【Treinamento prático】220 Capítulo 12 Psicologia da Gestão de Pessoal de Marketing Seção 1 Qualidade psicológica do pessoal de marketing 222 1.1 Qualidades psicológicas gerais do pessoal de marketing 223 1.2 Carreira de um profissional de marketing 228 1.3 Comportamentos problemáticos do pessoal de marketing e sua correção 229 【Leitura estendida】Rejeição em marketing 231 Seção 2 Marketing Psicologia de Grupo 232 2.1 Visão geral da psicologia de grupo de marketing 233 2.2 Harmonia psicológica e conflito em grupos de marketing 234 2.3 Psicologia Competitiva de Grupos de Marketing 236 【Leitura estendida】Cinco etapas para construir uma “equipe de marketing medalha de ouro” 237 【Treinamento Prático】238 referências |
| breve introdução | |
| Partindo dos fenômenos psicológicos dos consumidores, este livro analisa os fatores individuais, fatores socioambientais e fatores de mercado que afetam a psicologia e o comportamento do consumidor, discute como adotar estratégias de marketing correspondentes com base nas características psicológicas dos consumidores no processo de marketing e apresenta sugestões sobre a qualidade psicológica do pessoal de marketing. No processo de escrita deste livro, em vista das características dos estudantes de faculdades profissionais superiores, ele se concentra de perto no processo de trabalho de marketing e na psicologia do consumidor. Por meio de um grande número de pesquisas empresariais e de mercado, ele se baseia na experiência de marketing e gestão de especialistas de vários setores e empresas, se esforça para acompanhar o ritmo do desenvolvimento social e contribui para o cultivo de "talentos altamente qualificados e orientados para a aplicação" necessários para as empresas do setor de marketing. O livro inteiro se concentra na combinação de ensino de conhecimento teórico e treinamento de habilidades de marketing. Ao citar um grande número de casos clássicos, ele adota novos casos de marketing, destaca as características dos tempos, mantém um olhar atento sobre o desenvolvimento do marketing e presta atenção à inovação da estrutura e do sistema. A "introdução de caso" em cada seção ajuda os alunos e leitores a "aquecerem", a "leitura estendida" em cada seção permite que os alunos dominem ainda mais conhecimentos de ponta, e os "exercícios de treinamento prático" em cada capítulo são usados como referências por faculdades vocacionais superiores em ensino prático. |
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